Zajištění podpory provozu, uživatelů a rozvoje centrálního archivního modulu

Předmět plnění:
- zajištění podpory provozu, uživatelů a rozvoje centrálního archivního modulu
- služba 1 – Zprovoznění systému CAM: Převzetí zdrojového kódu systému CAM; převzetí technické, programátorské, administrátorské a uživatelské dokumentace systému CAM; koordinaci oprav CAM vyplývající z reklamací původního realizačního projektu
- služba 2 – Podpora a rozvoj systému CAM: maintenance - technologická údržba systému CAM, správa kódu systému CAM; základní podporu - Helpdesk jakožto komunikační místo se zaručenou reakcí na hlášení incidentů uskutečněná v pracovní dny v době 8:00 až 18:00 hodin, produkční provoz systému CAM předpokládá cca 20 klíčových uživatelů, kteří budou oprávněni vznášet požadavky; rozšířenou podporu - rozvoj systému CAM spočívající v řešení servisních požadavků na úpravy nebo doplnění standardní funkčnosti systému a/nebo úpravy pravidel popisu archivních entit; poskytování konzultací nad rámec řešení incidentů
- atd. v přílohách

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- ČR, Praha

Termín:
- do 30. 4. 2022, respektive 24 měsíců od zahájení plnění 1.4.2020