Zajištění poskytování služeb uživatelské podpory vybraných agendových informačních systémů

Předmět plnění:
- zajištění služeb telefonické podpory formou pasivního callcentra a služeb písemné podpory formou tiketovacího nástroje pro zodpovídání uživatelských dotazů
- úvodní implementace služeb telefonické a písemné podpory
- technické zabezpečení řešení telefonické podpory formou služby
- technické zabezpečení řešení písemné podpory formou služby
- atd. v příloze

Hodnoticí kritéria:
- celková nabídková cena a posouzení kvality nabídky

Lokalita:
- Česká republika

Termín:
- po dobu 48 měsíců nebo do vyčerpání finančních prostředků