Zajištění servisní podpory IS HR VEMA

Předmět plnění:
- zajištění provozuschopnosti IS, poskytování technické podpory (maintenance)
- údržba systému, dodržení stanovených SLA parametrů
- práce na objednávku dle ceníku prací na základě požadavků objednatele
- průběžné provádění update a legislativního update, upgrade a legislativního upgrade ve vazbě na aktuálně platné právní předpisy
- distribuce produktu upraveného za účelem legislativního update nebo legislativního upgrade bude provedena před termínem účinnosti změn právních předpisů
- poskytování upgradů, updatů a patch systému (tzv. softwarová údržba) vyvolaných opravami chyb systému a odhalením bezpečnostních hrozeb
- součástí poskytnutých upgradů a updatů systému bude též aktualizace dokumentace systému a zaškolení uživatelů na provedené změny a rozšíření
- provádění změn produktu v důsledku vývoje HW a SW prostředků a požadavků objednatele
- distribuce nových verzí produktů dle zpřístupněných pokynů k jeho elektronickému stažení z datového úložiště dodavatele
- podrobná specifikace předmětu plnění je obsažena v přílohách zadávací dokumentace

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Česká republika

Termín:
- na dobu 48 měsíců