Poskytování služeb provozu celostátní informační linky

Předmět plnění:
- komplexním zajištění technologie, provozu i obsluhy celostátní informační linky zadavatele na telefonním čísle, které poskytne zadavatel - konkrétně v rámci poskytovaných služeb jde o zajištění technologie, její potřebné infrastruktury a odpovídajícího personálního obsazení pro technické zajištění, dohled a případné úpravy funkčností informační linky, zajištění kapacit operátorů pro obsluhu informační linky, jejich školení a zajištění jejich přístupu k informacím, které jsou udržovány ve znalostní bázi zadavatele, zajištění projektového manažera pro rychlou komunikaci a koordinaci projektu

Hodnoticí kritéria:
- celková nabídková cena 70%
- flexibilita nasazení operátorů 20%
- zapojení osob se zdravotním postižením 10%

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- od října 2020 na 15 měsíců