Zajištění komplexní správy prostředí ICT včetně podpory koncových uživatelů

Předmět plnění:
- zajištění komplexní správy prostředí ICT včetně podpory koncových uživatelů
- správa stávajícího a budoucího IT vybavení a systémů zadavatele včetně podpory koncových uživatelů s jednoznačně požadovanými SLA parametry poskytovaných služeb
- podpora koncových uživatelů na všech pracovištích Zadavatele, a to i dočasných (například veletrhy, různé event akce atd.)
- správa síťového a programového vybavení bez závislosti na jeho umístění (lokální zdroje, cloudové úložiště atd.)
- správa serverových služeb bez závislosti na jeho umístění (lokální zdroje, cloudové úložiště atd.)
- správa bezpečnostních systémů
- aktivní spolupráce v rozvoji IT systémů dle aktuálních požadavků Zadavatele

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena za zajištění převzetí prostředí 10 %
- paušální měsíční cena za rutinní služby 20 %
- nabídková cena za jednu hodinu konzultační činnosti 10 %
- cena za provedení ostatních služeb v oblasti bezpečnosti 10 %
- paušální měsíční cena za rozsah služeb 20 %
- paušální měsíční cena za služby 20 %
- kvalita nabídnutých služeb a soulad nabídnutého řešení s poptávanými funkcionalitami a pokrytím všech požadavků 10 %

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- do vyčerpání částky 2 000 000 Kč