Servisní smlouva k zajištění základní podpory systému Labsys

Předmět plnění:
- zajištění základní podpory pro fungování laboratorního systému Labsys 7
- Update systému
- Zajištění funkčnosti systému
- Nápravu poškozených dat v souvislosti s chybami nebo zničení m hardware
- Úprava tiskových matric a nastavení konfigurací do max. 3 hodin za čtvrtletí
- Preventivní kontrola databáze systému minimálně 1x ročně
- Závady ve funkčnosti systému a závady ohrožující výsledek zpracování budou řešeny max. do 24 hodin od nahlášení
- Méně závažné závady např. vzhledové budou řešeny do max. 5 dnů od nahlášení

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- okres Opava

Termín:
- po dobu 1 kalendářního roku