Služby externího call centra
Předmět plnění:
- sjednání rámcové dohody na poskytování služeb externího call centra pro oblast akvizice elektřiny a zemního plynu
- poskytování služby zahrnuje zejména:
- kompletní personální zajištění těchto služeb
- zajištění prostor pro poskytování služby call centra
- zajištění požadovaného IT vybavení pro poskytování služby call centra
- reporting
Hodnoticí kritéria:
- zkušenost v energetice
- reference třetích stran
- rozsah operátorů
- cenové kritérium
Lokalita:
- území České republiky
Termín:
- na dobu 60 měsíců