Zajištění callcentra a helpdesku informačních systémů II

Předmět plnění:
- zajištění callcentra a helpdesku informačních systémů stavební správy
- zajištění technického řešení formou služby i personálního zabezpečení pro poskytování 1. úrovně podpory
- doba provozu call centra je každý pracovní den od 7:00 do 17:00
- součástí je zaškolení operátorů, příprava a kontrola zázemí pro operátory, nastavení PC a telekomunikačního softwaru
- umožnění nahrávání hovorů
- více v příloze

Hodnoticí kritéria:
- cena za 1 měsíc poskytování služby call centra - 70 %
- míra zaměstnávání osob se zdravotním postižením - 30 %

Lokalita:
- Celá ČR

Termín:
- do 31. prosince 2026