Zajištění podpory a rozvoje systému pro třídění a evidenci dokumentů - TED
Předmět plnění:
- poskytování služeb podpory a údržby programového vybavení Tvorba a evidence dokumentů (TED) a souvisejících modulů (JOB, INA, SUD, CSA)
- jedná se o služby:
- služba aktualizace a údržby TED (update, upgrade, zapracování legislativních změn)
- služba provozu HelpDesk TED (zajištění fungování komunikačního centra HelpDesk za účelem hlášení a evidence vad a požadavků
- služba základní servisní technické podpory TED (odstraňování vad a řešení požadavků, technická podpora)
- služba pravidelné profylaxe TED a pravidelného monitoringu serverů,
- služba rozšířené podpory (rozvoj TED) - služby na objednávku
- poskytování školení a dílčích konzultací - služby na objednávku
- podrobná specifikace je v příloze
Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
Lokalita:
- celá Česká republika
Termín:
- na dobu 36 měsíců