Údržba, podpora a rozvoj systému včetně podpory infrastruktury zadavatele

Předmět plnění:
- zajištění údržby, podpory a rozvoje systému včetně podpory infrastruktury zadavatele a služby IT specialistů
- poskytovatel zajišťuje 2-nd level support podporu a 3-rd level support podporu
- služby podpory ServiceDesk
- podpora 2nd level support
- podpora 3rd level support
- přímá aplikační, uživatelská a metodická podpora
- podpora činnosti související s provozováním infrastruktury
- maintenance a aktualizace aplikačního SW
- atd.

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena - 40%
- funkční vlastnosti části plnění spočívající v převzetí, podpoře, údržbě a rozvoji IS a infrastruktury - 60%

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- na 48 měsíců