Modernizace hlasové sítě - Aplikace a jejich návaznost na komunikační technologie využívané v síti

Předmět plnění:
- modernizace systémů a aplikací v rámci Modernizace hlasové sítě
- aktuální verze kontaktního centra s možností využití moderních služeb – WEB rozhraní agentů s WebRTC, možnost integrace dalších komunikačních kanálů (e-mail, chat, Facebook Messenger, WhatsApp), možnost nasazení chatbotů a voicebotů
- aktuální verze UC aplikace pro možnost ovládání a řízení své linky přes WEB rozhraní z libovolného místa
- řešení Session Border Controler pro zabezpečené oddělení SIP trunku na operátory veřejných sítí, případně jiné aplikace
- sloučení účastníků na systému OpenScape Voice se systémem OpenScape 4000 V10 na Rektorátu, přinášející jednotnou správu uživatelů, jeden systém, jeden systém licencování
- aplikace pro centralizovanou a hromadnou správu IP telefonů
- virtualizace všech aplikací s implementací v datovém centru zadavatele a tím dosažené úspory za správu a údržbu dalšího hardware
- atd.

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena - 70%
- doba garantované podpory výrobce dodaného zařízení - 20%
- záruční doba na obsah dodávky - 10%

Lokalita:
- okres Ostrava-město

Termín:
- do 3 měsíců od podpisu smlouvy