Školení měkkých a manažerských dovedností - stevardi ve vlacích v denní a noční dopravě

Předmět plnění:
- poskytování služeb školení měkkých a manažerských dovedností pro zaměstnance zadavatele, přičemž cílovou skupinou jsou stevardi ve vlacích v denní a noční dopravě
- jedná se o tyto kurzy:
- emoční inteligence
- zvládání konfliktních situací
- stres a jeho odstraňování
- etiketa ve službách a stolování
- psychologie současného zákazníka
- prodejní dovednosti stevarda ve vlaku

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena - váha 50%
- praxe lektorů - váha 50%

Lokalita:
- okres Karviná, Praha

Termín:
- do 31.1.2022