Servisní podpora zařízení Grass Valley

Předmět plnění:
- poskytování služeb spočívajících v servisní podpoře zařízení Grass Valley
- zajišťování služeb formou komunikace s kontaktními pracovníky objednatele po telefonu, e-mailu a využitím portálu pro nahlašování problémů a závad, přístup do databáze znalostí (Knowledge Base)
- služby zahrnují i řešení problémů se systémem GV, dálkovou diagnostiku a servis
- poskytování služby nepřetržitě v režimu 24/7
- zařízení: sQ Record (for 1-4 ports), sQ Play, sQ Cut + QPlay Option, sQ View atd.

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od 1. 1. 2023 do 31. 12. 2026