Zajištění provozní podpory a rozvoje informačního systému
Předmět plnění:
- poskytování služby provozní aplikační podpory a rozvoje Odborného informačního systému zadavatele tak, aby byla zajištěna požadovaná funkčnost, dostupnost a naplnění dalších požadovaných provozních parametrů uvedeného informačního systému, včetně zajištění následného rozvoje, či úprav v souladu s potřebami zadavatele a legislativou České republiky a EU
- zajištění 1. úrovně systémové podpory OIS (HelpDesk)
- zajištění 2. a 3. úrovně systémové podpory OIS Management incidentů)
- zajištění služeb uživatelské podpory OIS (HotLine)
- poskytování služeb správy dokumentace (Dokumentace)
- pravidelná školení uživatelů OIS
- atd.
Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
Lokalita:
- celá ČR
Termín:
- na 48 měsíců