Zajištění provozu externího obchodního call centra

Předmět plnění:
- zajištění služeb obsluhy smluvních zákazníků ze segmentu small and medium enterprise (SME) a small office/home office (SOHO) a mají plnit funkci externího callcentra
- služby Callcentra budou poskytovány v pracovní dny v čase od 8.00 do 20.00 hodin

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
- úspěšnost konverze (akvizice) zákazníků / produktů (30%)
- počet a obrat obsluhovaných objednatelů (20%)

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- od začátku poskytování služeb do 9 měsíců