Zajištění provozu externího obchodního call centra
Předmět plnění:
- zajištění služeb obsluhy smluvních zákazníků ze segmentu small and medium enterprise (SME) a small office/home office (SOHO) a mají plnit funkci externího callcentra
- služby Callcentra budou poskytovány v pracovní dny v čase od 8.00 do 20.00 hodin
Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
- úspěšnost konverze (akvizice) zákazníků / produktů (30%)
- počet a obrat obsluhovaných objednatelů (20%)
Lokalita:
- celá ČR
Termín:
- od začátku poskytování služeb do 9 měsíců